Das „Journal of Service Management Research“ (SMR) ist ein Forum für den wissenschaftlichen Austausch zwischen Forschern verschiedener betriebswirtschaftlicher Disziplinen mit Schwerpunkt auf Dienstleistungen. Die Zeitschrift bietet kritische Darstellungen der neuesten Entwicklungen in Schlüsselbereichen der Dienstleistungsforschung. SMR verfolgt ausdrücklich einen interdisziplinären Forschungsansatz und erscheint fortlaufend, wobei die Artikel online verfügbar sind, sobald sie fertiggestellt sind.

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